Na internet prodavnici DOSS kupovinu je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina:
Online kartično plaćanje realizuje se preko AllSecure platforme i AIK Banke kao banke prihvatioca. Kupac se prilikom izbora kartičnog plaćanja preusmerava na bezbednu stranicu za plaćanje, gde unosi podatke o kartici. Podaci o platnoj kartici ni u jednom trenutku nisu dostupni trgovcu DOSS.
Podržane su kartice koje omogućavaju internet plaćanje, uključujući Visa, MasterCard, Maestro i DinaCard kartice, u skladu sa pravilima banke izdavaoca kartice.
Prenos podataka o kartici odvija se putem zaštićene SSL konekcije. AllSecure Payment Gateway koristi savremene bezbednosne mehanizme, uključujući tokenizaciju osetljivih podataka, 3D Secure zaštitu i usklađenost sa PCI DSS bezbednosnim standardima.
DOSS ne skladišti broj kartice, CVV/CVC kod niti druge poverljive kartične podatke.
Prilikom plaćanja platnom karticom, podaci o kartici se unose na sigurnoj strani payment procesora. DOSS nema pristup punom broju kartice, sigurnosnom kodu niti drugim poverljivim kartičnim podacima.
Kartično plaćanje je zaštićeno 3D Secure sigurnosnim mehanizmima kartičarskih organizacija Visa Secure i Mastercard ID Check kada ih banka izdavalac kartice primenjuje.
Nakon završetka kartične transakcije kupac se vraća na stranicu sa statusom transakcije, gde su prikazani status transakcije, broj porudžbine, iznos i valuta, tip kartice, poslednje četiri cifre kartice kada su dostupne, autorizacioni kod banke kada je dostupan i vreme obrade transakcije.
Potvrda transakcije šalje se kupcu i putem email poruke na adresu navedenu prilikom poručivanja.
Sva plaćanja se obračunavaju u dinarima (RSD). Ukoliko kupac koristi karticu inostrane banke, zaduženje se može prikazati u lokalnoj valuti kupca prema kursu i pravilima banke izdavaoca kartice i kartičarske organizacije.
Detaljna izjava o konverziji dostupna je na stranici Izjava o konverziji plaćanja.
Kada je plaćanje izvršeno platnom karticom, povraćaj sredstava se vrši isključivo na istu karticu koja je korišćena za plaćanje, u skladu sa procedurama banke i procesora plaćanja. Više detalja dostupno je na stranici Povraćaj sredstava.
Informacije o reklamacijama, zameni proizvoda, pravu na odustajanje, rokovima isporuke, kašnjenju isporuke i troškovima vraćanja robe dostupne su na odgovarajućim stranicama u footer meniju sajta.
Za sva pitanja u vezi sa plaćanjem možete nas kontaktirati putem email adrese [email protected] ili telefonom (+381) 35 8822288. Korisnička podrška dostupna je radnim danima od 09:00 do 17:00.