U pojedinim situacijama može doći do kašnjenja isporuke zbog povećanog obima porudžbina, praznika, nepovoljnih vremenskih uslova, logističkih zastoja ili drugih okolnosti na koje trgovac nema direktan uticaj.
U slučaju značajnijeg kašnjenja, DOSS će nastojati da blagovremeno obavesti kupca putem dostupnih kontakt podataka.